000 01007nam a2200277 a 4500
008 170703s2004####mx ad||f#|||||00| 0#spa#d
003 AR-SmCIES
020 _a9702603889
020 _a9789702603887
041 7 _aes
_2ISO 639-1
091 _a50740
100 1 _aLovelock, Christopher
245 1 0 _aAdministración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos.
260 _aMéxico :
_bPearson Educación,
_c2004.
300 _axvii, 741 p. :
_btabla, diagr.
500 _aTraducción: Miguel Angel Sánchez Carrión; Pilar Mascaró Sacristán
500 _aColaboración técnica: Angel Apunte Aguirre
500 _aBibliografía al final de cada capítulo
580 _aT+tulo original: Services marketing. 4.ed.
650 4 _aEMPRESAS DE SERVICIOS -MARKETING
700 1 _aReynoso, Javier
700 1 _aD'Andrea, Guillermo
700 1 _aHuete, Luis
999 _c25659
_d25659