TY  - BOOK
AU  - Benavides Velasco,Carlos Angel
AU  - Quintana García,Cristina
TI  - Gestión del conocimiento y calidad total
SN  - 9788479785529
PY  - 2003///
CY  - Madrid
PB  - Díaz de Santos; Asociación Española para la Calidad
KW  - GESTION DEL CONOCIMIENTO
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - ISO 9000 : 2000 NORMAS
N1  - Notas de pie de página; Bibliografía y glosario: p.195-222
ER  -