Benavides Velasco, Carlos Angel

Gestión del conocimiento y calidad total. - Madrid : Díaz de Santos; Asociación Española para la Calidad, 2003. - xxvii, 230 p. : tabla, diagr.

Notas de pie de página Bibliografía y glosario: p.195-222

9788479785529


GESTION DEL CONOCIMIENTO
CALIDAD TOTAL
ISO 9000 : 2000 NORMAS