Arriola Navarrete, Oscar

Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad. - MéxicoBuenos Aires : Colegio Nacional de Bibliotecarios; Library Outsourcing ServiceAlfagrama, 2006. - 128 p. : diagr. - Biblioteca Alfagrama . - Biblioteca Alfagrama .

Prólogo de José Alfredo Verdugo Sánchez Bibliografía: p.125-128 y de pie de página

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